Van openingstijden en wasprogramma’s tot Mijn Spetters, abonnementen en wat je moet doen als je ergens niet tevreden over bent. Snel antwoord, zonder gedoe.
Klik een vraag open of gebruik de zoekfunctie. De belangrijkste regel: twijfel je over je auto, betaling, abonnement of wasresultaat? Neem dan even contact op.
De openingstijden verschillen per vestiging. Op de locatiepagina’s zie je per vestiging de actuele openingstijden. Bij Tiel, Nijkerk en Tegelen zie je bovenaan de pagina ook direct of de vestiging nu open is.
Nee, voor de gewone wasstraat hoef je geen afspraak te maken. Je kunt gewoon langskomen tijdens openingstijden. Voor cardetailing of uitgebreidere behandelingen is het wel slim om vooraf even contact op te nemen.
Ja. Bij onze vestigingen kun je gebruikmaken van het stofzuigerplein. De exacte beschikbaarheid kan per locatie verschillen, dus check bij twijfel de vestigingspagina.
Controleer vóór het inrijden of spiegels, antennes, spoilers, ruitenwissers, accessoires, dakkoffers of losse onderdelen goed vastzitten en geschikt zijn voor de wasstraat. De maximale afmetingen kunnen per vestiging verschillen. Twijfel je? Vraag het even aan een medewerker voordat je de wasstraat inrijdt.
Dat hangt af van het voertuig en de vestiging. Tegelen heeft bijvoorbeeld wasboxen die handig kunnen zijn voor hogere voertuigen. Check altijd de vestigingspagina of neem contact op als je twijfelt.
Je rijdt de wasstraat in, volgt de aanwijzingen van het team of de installatie, en blijft meestal gewoon in de auto zitten. De wasstraat reinigt, spoelt en droogt je auto automatisch. Bij sommige programma’s krijg je extra behandelingen zoals velgenreiniging, polish of lakverzegeling.
Ja, bij normaal gebruik is de wasstraat veilig. Wel ben je zelf verantwoordelijk voor bestaande schade, losse onderdelen, accessoires of onderdelen die niet goed vastzitten. Heb je schade, losse lak, een kwetsbare spoiler of twijfel je ergens over? Eerst checken, dan pas wassen.
Vuil, zout, insectenresten en vogelpoep kunnen je lak aantasten. Regelmatig wassen houdt je auto niet alleen mooier, maar helpt ook om de lak beter te beschermen.
Eigenlijk zodra je auto vies is. Zeker na zout op de weg, veel modder, vogelpoep of insectenresten is snel wassen verstandig. Voor normaal onderhoud is ongeveer één keer per maand een prima richtlijn.
Laat het ons meteen weten, liefst nog op locatie. Dan kunnen we direct meekijken en zoeken naar een oplossing. Ben je al weg? Neem dan contact op met de vestiging waar je bent geweest en vermeld wanneer je bent geweest en welk programma je hebt gekozen.
Via Mijn Spetters log je in op jouw vestiging. Daar kun je je gegevens, kenteken, tegoed en transacties beheren. Kies altijd de juiste vestiging, want Tegelen, Tiel en Nijkerk hebben ieder hun eigen portaal.
Als je als Spetter wast, spaar je automatisch mee. Na vijf wasbeurten krijg je de zesde wasbeurt gratis. Je hoeft dus geen losse stempelkaart te bewaren.
Laad je vooraf tegoed op, dan kan daar extra bonustegoed bij komen. Zo was je voordeliger en hoef je niet steeds opnieuw af te rekenen.
Ja, in het klantportaal kun je je kenteken beheren. Let op: wijzigingen kunnen per periode beperkt zijn. Controleer na het wijzigen altijd even of het nieuwe kenteken goed staat opgeslagen.
Log in op Mijn Spetters en kijk bij je transacties of accountgegevens. Zorg dat je gegevens goed zijn ingevuld voordat je een factuur downloadt of genereert.
Wij geven de voorkeur aan pin en contactloos betalen. Dat is sneller, veiliger en makkelijker voor iedereen. Wil je zeker weten wat bij jouw vestiging mogelijk is? Check het op locatie of neem contact op.
Log in op het klantportaal van jouw vestiging. Daar kun je je abonnement bekijken en aanpassen. Een wijziging gaat meestal niet met terugwerkende kracht in, maar vanaf de volgende periode.
Opzeggen doe je via het klantportaal. Doe dit op tijd, zodat een volgende periode of incasso niet al klaarstaat. De exacte voorwaarden vind je in de abonnementsvoorwaarden.
Ja, meestal kun je opnieuw activeren via je bestaande account. Gebruik bij voorkeur hetzelfde account, zodat je gegevens netjes gekoppeld blijven.
Controleer eerst of je het portaal van de juiste vestiging gebruikt. Gebruik daarna ‘wachtwoord vergeten’. Lukt het nog steeds niet? Neem contact op met de vestiging en vermeld je kenteken en e-mailadres.
Neem direct contact op met de vestiging waar je bent geweest. Hoe sneller je het meldt, hoe beter we kunnen meekijken. Foto’s, datum, tijdstip, kenteken en gekozen wasprogramma helpen enorm.
Wij werken met professionele wasproducten die bedoeld zijn voor autowasstraten. Daarbij kijken we naar resultaat, veiligheid en belasting voor mens en milieu.
Onze insteek is helder: we willen verantwoord wassen met producten die passen bij een moderne carwash. Heb je specifieke vragen over producten of ingrediënten, neem dan contact op zodat we dit netjes kunnen uitzoeken.
Bij diverse wasprogramma’s wordt gewerkt met behandelingen die helpen tegen strepen, kalkvlekken en snel opnieuw vuil worden. Het exacte programma verschilt per vestiging en wasprogramma.
Stuur ons een bericht of kies je vestiging. Hoe concreter je vraag, hoe sneller we kunnen helpen.
Contact opnemen